はじめに
声をかける際の言葉や態度が、相手の行動や能力に大きな影響を与えることがあります。この現象には、「ピグマリオン効果」と「ゴーレム効果」という2つの心理学的な概念が関連しています。本記事では、これらの効果の影響について紹介します。
ピグマリオン効果とは？
ピグマリオン効果は、期待された結果が実際にそのような結果を生み出す心理学的現象です。他者からの期待や信頼が高いと、その期待に応えようとする傾向が生じます。
声掛けの一例として下記のような声掛けが挙げられます
- 「君ならできると思うよ」
- 「今回あなたに任せてよかったよ！次も期待しているよ」
- 「頑張っていたもんね…。私もサポートするから次も頑張ってみよう」
ゴーレム効果とは？
ゴーレム効果は、負の期待や低い評価が実際にそのような結果を生み出す現象です。他者からの低い評価や信頼が、自己評価や行動に影響を与え、能力や自己価値感を低下させることがあります。
声掛けの一例として下記のような声掛けが挙げられます
- 「また失敗したの？もっと頑張らないとダメだよ」
- 「あなたでは出来ないから他の人に任せよう」
- 「やる気がないからできないんだよ」
影響と活用方法
- 声をかける際の言葉選び:
- ピグマリオン効果を活用するためには、相手に対して高い期待や信頼を示す言葉を選びます。具体的な成功体験や良い評価を伝えることで、相手のモチベーションを高めることができます。
- 姿勢や態度の表現:
- ゴーレム効果を回避するためには、否定的な評価や信頼の欠如を避けます。相手を尊重し、ポジティブな姿勢やサポートを示すことで、相手の自己評価や能力を高める効果が期待されます。
- フィードバックの提供:
- ピグマリオン効果を活用するためには、肯定的なフィードバックや励ましを積極的に提供します。成功体験や成長の過程を認め、相手の自己効力感を高めることが重要です。
- 信頼関係の構築:
- ゴーレム効果を回避するためには、信頼関係を築くことが重要です。相手とのコミュニケーションを通じて、相互の信頼や尊重を深めることで、より良い結果を生み出すことができます。
まとめ
声をかける際の言葉や態度は、相手の行動や能力に大きな影響を与えることがあります。ピグマリオン効果を活用して相手のモチベーションや自己効力感を高める一方で、ゴーレム効果を回避するためには、否定的な評価や低い期待を避け、相手との信頼関係を構築することが重要です。
声掛け一つで相手に与える心理効果は変わってきます。その後における行動にも影響しかねないので意識してみてはいかがでしょうか。
